Wat gaat er verloren bij elke overdracht tussen adviseur, aannemer en netbeheerder?
Kort antwoord
Context. Elke partij levert correct wat is afgesproken en niemand heeft het geheel. Bij elke overdracht verdwijnt de reden waarom iets zo is ontworpen, en daarna wacht iedereen beleefd op de ander.
Een energieproject gaat door veel handen. Een adviseur maakt het voorontwerp, een aannemer werkt het uit, de netbeheerder toetst, een installateur bouwt. Elke partij doet zijn deel goed.
Wat niet overgaat is het waarom. Waarom is er voor dit koppelpunt gekozen, welke aanname zit onder het gevraagde vermogen, welke afspraak is er gemaakt met de gemeente. Die kennis zit in hoofden en in mailwisselingen, niet in de overdracht.
Het gevolg is een project waarin niemand liegt en niemand stilzit, en dat toch niet vooruitkomt. Iedereen heeft zijn vraag uitgezet en wacht op antwoord, en er is geen partij wiens taak het is om dat te doorbreken.
Wat u er nu aan kunt doen
- Beleg regie bij één partij of één persoon die bij elke overdracht aanwezig is.
- Leg bij elke overdracht niet alleen het resultaat vast, maar ook de aannames eronder.
- Houd één openstaandepuntenlijst over alle partijen heen, in plaats van per partij.